Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ k88c

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên k88c — từ kèo bóng đá trực tiếp đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Có hiệu lực ngay khi đăng ký
k88c Quy định sử dụng dịch vụ k88c
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ một chiều. Chúng tôi cam kết rõ ràng về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, dùng để làm gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa như thế nào. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên cập nhật mật khẩu định kỳ và không dùng chung thiết bị với người khác.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua mục quản lý tài khoản trên điện thoại.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác minh danh tính hoàn tất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh ví đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch cần được gửi qua kênh chính thức để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong khung giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của k88c để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề liên quan tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản k88c

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Nếu tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật, bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm số dư chưa rút.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả qua email đăng ký của bạn.

Có. Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị giữ lại cho đến khi bạn hoàn tất xác minh danh tính qua Live Chat.

Có. Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua email để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.